Condições Gerias para Trocas e Devoluções

A Vital Catarin Semijoias comercializa joias elaboradas com metais nobres de qualidade. Nossos fornecedores produzem as peças com alta tecnologia, mantendo o cuidado individual e a atenção a cada joia que entregamos aos nossos clientes.

Certificado de Garantia - Condições Gerais

As joias comercializadas pela Vital Catarin Semijoias têm garantia intransferível de 30 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito de fabricação.

• A garantia da Prata é vitalícia e válida em território nacional e mediante apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria Vital Catarin Semijoias.

• Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos realizados com produtos abrasivos.

• Para eventual reparo ou troca, é imprescindível a apresentação do Certificado de Garantia junto com o produto. (Ler a política de troca).

• Nos casos de envio da joia para verificação, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente. Nos casos de defeito de fabricação, após analise e constatação que realmente se trata de defeito de fabricação, o retorno da troca ou nova peça ao cliente fica por conta da Vital Catarin semijóias.

Cuidados com a sua Joia

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

• Guarde as joias em local limpo e seco, protegidas da luz, longe de produtos químicos e mudanças abruptas de temperatura.

• As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc. Nesses casos, utilize a Flanela Mágica Vital Catarin para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes, use Monzi.

• Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.

• Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata

A Vital Catarin Semijoias preza pela qualidade e durabilidade de suas joias, garantindo que cada peça entregue aos nossos clientes reflita o nosso compromisso com excelência.